齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员 黄小怡

为持续深化“放管服”改革，进一步提升纳税服务质效，优化税收营商环境，国家税务总局威海市环翠区税务局围绕着“庆祝建党100周年 我为群众办实事”实践活动，推出一系列便民办税新举措，精准服务纳税人缴费人。

财产行为税合并申报 办税缴费再做“减法”

财产和行为税合并申报，通俗地讲就是简并申报表，一表报多税。纳税人在申报多个财产和行为税税种时，可在一张纳税申报表上同时申报。对纳税人而言，可简化报送资料、减少申报次数、缩短办税时间。按照国务院办公厅促进“服务六稳六保 进一步做好放管服改革”的工作要求，自2021年6月1日起，纳税人申报缴纳城镇土地使用税、房产税、车船税、印花税、耕地占用税、资源税、土地增值税、契税、环境保护税、烟叶税中一个或多个税种时，使用《财产和行为税纳税申报表》进行合并申报。

“合并申报确实方便多了，以前办税我得交好几张申报表，现在一张就解决了，办税时间减少了，办税体验大大提高！税务人员把申报流程讲的清清楚楚，还让我们现场模拟操作，有问题现场就解答，以后可省事多啦！”威海化工机械有限公司财务负责人王慧欣喜地说道。

5月27日，环翠区税务局采取“线下+录播”的模式同步开展纳税人学堂培训，针对此次财产行为税合并申报的新模式，通过“面对面”宣传新政策、“手把手”辅导申报流程，对辖区内的部分企业财务负责人进行了线下专场培训，详细讲解了纳税人应如何在电子税务局进行合并申报的操作流程，解答相关热点问题。同时，税务专家团队还精心制作了“财产和行为税合并申报”培训课件及操作手册二维码，让不便到现场的纳税人通过扫描二维码观看直播，定位精准，便捷操作，既扩大了培训覆盖面又确保了培训质效，得到了纳税人的一致好评。

小微企业互动体验日 “助苗”服务再“加码”

为更好地以小微企业纳税人视角认知工作，改进完善税费服务产品，环翠区税务局通过“线上+线下”的方式公开招募“税费服务体验师”，并开展“助苗服务优体验”的互动体验日活动。通过让小微企业参与涉税事项全流程全环节办理体验，真正让“税费服务体验师”作为税务部门与纳税人缴费人互动沟通的重要桥梁和改善纳税服务质量的“智囊团”。

“对比大企业专业的会计财务人员，我们在报税方面还有很多问题不清晰，‘税费服务体验师'这一举措，增进了我们对税收工作的了解，现在办税渠道也越来越智能，大部分业务现在都可以通过网上或者自助终端办理，24小时自助办税服务厅也真正做到办税服务不打烊，便民办税举措真的好！”体验结束后，威海外贸富泉服装厂负责人孙梅英表示。

活动中，“纳税服务体验师”们走进办税服务厅，零距离体验发票管理、综合服务、申报纳税、咨询、自助办税等纳税服务事项，税务人员引导他们对纳税申报表更正，发票票种核定、普通发票申领、纳税人登记等高频事项上机操作，体验便民办税新举措，进一步提高了办税人的参与感与获得感。以此为契机，环翠区税务局还针对增值税小规模纳税人起征点提至15万、企业所得税小微企业小于100万部分再减半征收等纳税人缴费人近期热议的税费优惠政策进行宣传辅导，切实为纳税人缴费人办好实事。

“一窗联办”守初心 社保缴费服务再“升级”

“开户、增减员、申报、缴费整个流程在一个窗口就能办完，避免了我人社、医保、税务三个部门来回跑，省事省时又省力真是太方便了！‘一窗联办'可真是站在我们缴费人的立场上，为老百姓办实事啊！”5月11日，新开办的昭善酒店管理（山东）有限公司财务负责人王文英在体验了“一窗联办”后连连称赞。

自2019年首批社会保险费划归税务征收开始，环翠区税务局立足基层实际，扎实做好服务保障，深化同人社、医保、财政等部门的协同合作，将社保征缴工作落地落实，通过进驻人力资源大厅的方式，实现了社保征缴办理“一厅联办”，避免了缴费人多头跑、多次跑。环翠区税务局从“我为纳税人缴费人办实事”着手，积极响应纳税人需求，进一步优化业务办理流程，深化部门合作，在全市率先实现了社保征缴业务“一窗联办”，纳税人只需取一个号、到一个窗口便可完成开办、申报、缴费、注销等业务的办理，实现了“一号申请、一窗受理、一站式办结”，大大节约了缴费人的时间，极大便利了社保征缴业务办理，有效提升了缴费便捷度和满意度，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，在学史知史中办好春风实事。